いつも「まごころ塗想」のコラムをご覧いただき、ありがとうございます。
まごころ塗想・代表親方の濱本隼です。
外壁塗装を考え始めたとき、「どこの塗料がいいか」「費用はいくらか」ということに一番気が向いてしまいますよね。でも、実際に工事が始まってから「こんなはずじゃなかった…」とトラブルになりやすいのが、実は「ご近所様への配慮」なんです。
「足場の音がうるさくてびっくりした」「洗濯物が干せないなんて聞いていない」「車にペンキが飛んできた」 こうしたご近所トラブルのほとんどは、事前の挨拶や段取りが不足していることが原因で起こります。
私たち「まごころ塗想」が、お客様にもご近所様にも気持ちよく工事を終えていただくために、普段から徹底している「挨拶の段取りと安心の理由」を分かりやすくお話ししますね。
1. 挨拶の基本：誰が・いつ・どこまで行くべき？
初めての外壁塗装だと、「誰が挨拶に行けばいいの？」「うちだけで行って大丈夫？」と分からないことだらけだと思います。まごころ塗想では、次のようなベストな手順で進めています。
■ いつ行くの？（ベストなタイミング）
工事が始まる 「7日前〜5日前」 にお伺いするのが一番スムーズです。 前日や2〜3日前だと、ご近所様も「急に言われても…」と予定が狂ってしまいますし、お洗濯物のスケジュール（部屋干しの準備など）も調整できません。逆に2週間以上前だと忘れてしまうため、約1週間前がベストなタイミングです。
■ 誰が行くの？（まごころ塗想のスタッフが向かいます）
基本的には、まごころ塗想の担当者がご挨拶に伺います。 「業者に任せっきり」ではなく、施主様ご自身が一緒に顔を出してくださるだけで、ご近所様に伝わる安心感や印象がまったく違いますが、もちろん、「共働きで時間が取れない」「高齢なので自分では行きづらい」という場合は、当社スタッフが代理でお伺いし、しっかりとご説明しますので安心してお任せください。
■ どこまで行くの？（挨拶の範囲）
- 基本の範囲： 両隣のお宅、および道路を挟んだ向かい側のお宅（計3〜4軒が基本です）
- 見落としがちな範囲： 足場を組むスペースや、高圧洗浄の水しぶきが風で流れる可能性がある「裏手のお宅」や「斜向かいのお宅」 ※お家の立地や道路の広さに合わせて、どの範囲まで挨拶すべきか私たちがプロの目で見極めてアドバイスします。
2. ただの挨拶で終わらせない！「工事案内状」と事前準備
ご挨拶に伺うときは、口頭だけで「工事をしますのでよろしくお願いします」と伝えるのはNGです。ご近所様が不安にならないよう、まごころ塗想では専用の「工事案内状」と「スケジュール表」を必ず持参します。
この案内状には、次の大切な情報を分かりやすく載せています。
- 工事の期間と作業する時間帯（例：朝8時半〜夕方5時まで、日曜日はお休みです、など）
- 工事のスケジュールと、それぞれの影響
- ○日〜○日（足場組み）： ガチャンガチャンと金属音がします。
- ○日（高圧洗浄）： 水しぶきが飛び散らないようしっかり養生しますが、エンジン音がします。
- ○日〜（塗装）： 日によって塗料特有のニオイがすることがあります。
- 何かあったときの「まごころ塗想の直通窓口」
もしご不在だった場合は、ポストに不在票（お手紙）を入れ、日を変えて直接お会いできるまで必ず何度か足を運びます。「知らなかった」という状態をゼロにすることが、トラブルを防ぐ一番の近道です。
3. なぜ、まごころ塗想なら安心なのか？（他社との違い）
挨拶が終わったあとも、工事期間中ずっとご近所様にストレスを与えないのが、まごころ塗想のこだわりです。
- 職人のマナーを徹底しています よくある「職人さんの態度や言葉遣いが怖い、タバコやゴミが気になる」という心配はいりません。毎日の朝礼でのマナー指導はもちろん、近隣への無断駐車の厳禁、休憩中の過ごし方まで徹底して教育された自慢の職人たちが施工します。
- 「飛散防止」へのこだわりが違います ご近所トラブルで一番多い「車や洗濯物が汚れた」を防ぐため、メッシュシートを隙間なく二重に張り、必要に応じてお車専用のカバーもご用意します。「うちの車にペンキが飛んだらどうしよう」という心配をさせません。
- 工事完了の案内もあります「お礼のご挨拶」 工事完了予定日が分かれば、「ご協力ありがとうございました」という感謝の気持ちを込めて、案内をお送りさせていただきます。「最後まで丁寧だったね」と、工事後も気持ちのいいご近所関係が続くよう、私たちが最後までサポートします。
外壁塗装は、お家を綺麗にして守るための楽しいイベントのはずです。だからこそ、ご近所様に嫌な思いをさせず、笑顔で終わらせたいですよね。
「挨拶ってどうすればいいの？」「ご近所トラブルが不安…」そんな心配ごとや段取りは、すべてまごころ塗想にお任せください。最初の準備から最後の片付けまで、あなたの街の頼れるパートナーとして安心の工事をお約束します。
まごころ塗想は、【日本の名塗装店ガイド認定店】です。↓受賞歴一覧
★2021年度 日本建築塗装職人の会 全日本ベスト塗装店 敢闘賞
★2022年度 住宅ベストデザイン賞〈金賞〉
★2023年度 地域密着度No.1賞
★2023年度 お客様満足度No.1賞
★2024年度 住宅ベストデザイン賞〈金賞〉
★2025年度 こだわり職人百選〈入選〉
★2025年度 住宅ベストデザイン賞〈入選〉
★2025年度 全日本ベスト塗装賞：ビジョン経営賞 受賞
「まごころ塗想（まごころ塗装）（まごころ塗装店）（真心塗装）」は、地域の皆さまから“まごころ塗装さん”と呼ばれることも多くあります。どの表記でも、同じ私たちの仕事です。塗装への真心は一つ。いつもありがとうございます