こんにちは。まごころ塗想 代表親方の濱本です。
本日のコラムは、外壁塗装工事をおこなう際の「色選び」について、まごころ塗想の取り組みと色選びについての注意点をお話させていただきます。
外壁塗装における「色選びの失敗」や「思っていた色と違う」というトラブルは、住宅リフォーム全体のなかでも常にトップを争うほど多い相談内容です。
複数のリサーチ会社や業界団体のアンケート結果を統合すると、外壁塗装で「何らかの後悔・失敗をした」と答える人のうち、約40%近くが「色選びに関する失敗」を占めています。
この「思っていた内容と違う」と感じてしまった人の集計結果や、具体的な理由の内訳を分かりやすくまとめました。
外壁塗装の失敗・後悔に関する集計データ
外壁塗装で後悔した理由の割合（全体を100%とした場合）
| 順位 | 後悔・トラブルの理由 | 割合（目安） |
| 1位 | 色選びの失敗（イメージ違い・汚れ等） | 約 40% |
| 2位 | 施工品質（塗りムラ、数年での剥がれ） | 約 25% |
| 3位 | 業者選定・価格の不満（相場より高かった等） | 約 20% |
| 4位 | その他（工期遅れ、職人のマナー、騒音等） | 約 15% |
このように施工内容以上に色選びに対する後悔が一番多い結果となっております。現にまごころ塗想の顧客様は、色選びに対するお気持ちが強い方も多いので、お客様の理想にどれだけより添えれるかで外壁塗装工事の満足度が変わるということですね。
「思っていた色と違う」と感じる具体的な理由トップ3
ただ「違う」と言っても、ユーザーが直面する現実にはいくつかのパターンがあります。アンケート等で上位に挙がる具体的な理由は以下の通りです。
①【色の濃淡のギャップ】思ったより明るすぎた・濃すぎた
- 原因： カタログの小さな「色見本（カラーサンプル）」だけで決めてしまったことによる面積効果（明るい色は面積が広くなるとより明るく、暗い色はより暗く見える現象）。
- ユーザーの声： 「見本では落ち着いたベージュに見えたのに、壁全体に塗ったら真っ白に見えて安っぽくなってしまった」
②【ツヤ・質感のギャップ】思ったよりテカテカしている
- 原因： 色味（赤、青、茶など）ばかりに気を取られ、塗料の「ツヤ（全艶・7分艶・3分艶など）」の確認を怠ったため。
- ユーザーの声： 「色は合っているけれど、太陽が当たるとテカテカと光って、周囲の家から浮いて見える…」
③【環境によるギャップ】太陽の光の下で違って見えた
- 原因： 打ち合わせの際、事務所のLED照明や蛍光灯の下だけで色を決めてしまったため。
- ユーザーの声： 「夕方に見ると綺麗なグレーなのに、昼間の直射日光が当たると少し緑っぽく見えてイメージと違う」
外壁塗装工事は、10年に一度の大イベントですから、お客様も「やって良かった！」と思える工事にしたいですよね。
そこで大切な「色選び」の注意点についてお話しさせていただきます。
「色選び」3点セットでじっくり検討してください♪
- 色カタログ（塗料メーカーの小冊子）
- 塗板 サンプル板
- カラーシミュレーション
★色カタログ（塗料メーカーの小冊子）
↑こちらは、塗料メーカーの色カタログと日塗工の色カタログになります。外壁塗装工事では、この二つのどちらかから色を選んでいただきます。
私が推奨しております色の選び方は、まずは、メーカーからの色カタログ（標準色）からご検討いただき、好みの色がない場合、更に色の種類が豊富な日塗工から選んでいただくのがいいですね。理由は、簡単で「たくさんの色を見てしまう事で混乱と迷いが生まれる」からです。極力、絞りながら理想に近づいていくことが大切です。
★塗板 サンプル板
↑こちらは、塗板 サンプル板になります。A4サイズ感になりますので小冊子の色カタログより、色味や濃淡・艶の違いがよくわかるのでより、一層イメージがわきやすくなりますね♪
★カラーシミュレーション
↑こちらは、まごころ塗想が取り組んでおります。カラーシミュレーションです。
カラーシミュレーションにて、複数パターンでの色を作成し、お家に一番合う＋お客様の理想を実現できるようにおこないます。
カラーシミュレーションは、画像の画質や太陽などの光の当たり具合で、色の見え方が変わりますので、あくまでも雰囲気の確認の材料としてもらい、塗板サンプルと照らし合わせて最終決めていただくのが失敗のない外壁塗装工事へと繋がります。
最後になりますが外壁塗装工事は、10年に一度の大イベントです。だからこそ、施工は、もちろんのこと色選びにも妥協なくとことん検討してほしいと私は、思っております。
色選びの失敗は、入念な打合せと確認で大幅に減らすことができます。だからこそ、色選びから本気に寄り添ってくれる塗装店で外壁塗装工事をスタートするのが外壁塗装工事の失敗をなくすコツとなります。是非、外壁塗装工事をお考えの方は、ご参考にしてくださいね♪
ちなみに、「色」以外で大切な「艶調整」
・艶有・７分艶・５分艶・３分艶・艶消しと5段階に分けて艶調整が可能となります。外壁塗装工事＝艶有がポピュラーでは、ありますが艶を落とした外壁塗装工事も意匠性がグッと高まります。
ご参考にしてくださいね♪
ありがとうございました。
まごころ塗想は、【日本の名塗装店ガイド認定店】です。↓受賞歴一覧
★2021年度 日本建築塗装職人の会 全日本ベスト塗装店 敢闘賞
★2022年度 住宅ベストデザイン賞〈金賞〉
★2023年度 地域密着度No.1賞
★2023年度 お客様満足度No.1賞
★2024年度 住宅ベストデザイン賞〈金賞〉
★2025年度 こだわり職人百選〈入選〉
★2025年度 住宅ベストデザイン賞〈入選〉
★2025年度 全日本ベスト塗装賞：ビジョン経営賞 受賞
「まごころ塗想（まごころ塗装）（まごころ塗装店）（真心塗装）」は、地域の皆さまから“まごころ塗装さん”と呼ばれることも多くあります。どの表記でも、同じ私たちの仕事です。塗装への真心は一つ。いつもありがとうございます